Cobro de deudas
Introducción
Esta página explica cómo funcionan los casos de cobro de deudas. Si necesita presentar una respuesta en su caso de cobro de deudas, usted puede encontrar una en la sección de formularios más abajo. Usted también puede presentar una respuesta usando MyCase.
Definiciones
Esta página trata del proceso de casos que tienen que ver con el cobro de deudas. Ambas leyes, federales y estatales, rigen el cobro de deudas.
Bajo la ley federal Ley de prácticas justas en el cobro de deudas (FDCPA por sus siglas en inglés), un “cobrador de deudas” es alguien que con regularidad cobra deudas que se adeudan a alguien más. Esto incluye agencias de cobranzas, abogados que cobran deudas con regularidad, y compañías que compran cuentas morosas y luego tratan de cobrarlas.
A las tarjetas de crédito o a las compañías hipotecarias no se les considera “cobradores de deudas” como se define el término en la FDCPA.
A la persona que cobra la deuda se le llama acreedor. A la persona a la que le cobran se le llama deudor.
La notificación para el deudor
Antes de que un cobrador de deudas pueda iniciar un caso ante el tribunal, éste deberá mandar al deudor una “notificación de validación” por escrito, diciendo al deudor cuanto debe, el nombre del acreedor, y como cuestionar la deuda o cómo solicitar una verificación de la deuda.
El deudor tiene 30 días para disputar o solicitar la verificación de la deuda. “Verificar” significa pedir información adicional, incluyendo el nombre del acreedor original.
Puede ser que el deudor quiera disputar la deuda porque no cree que la deuda sea suya, o piensa que la cantidad es incorrecta. La Oficina de Protección Financiera al Consumidor ofrece muestras de cartas que el deudor puede usar para disputar una deuda.
Prácticas ilegales en el cobro de deudas
La Oficina de Protección Financiera al Consumidor tiene varias páginas de Internet que explican que es lo que los cobradores de deudas pueden hacer y qué es lo que no pueden hacer:
- ¿Hay leyes que limitan lo que los cobradores de deudas pueden decir o hacer?
- ¿Puede un cobrador de deudas tratar de engañarme para cobrar una deuda?
- ¿Pueden los cobradores de deudas llamarme a la hora que quieran, día y noche, concerniente a mi deuda?
- ¿Pueden los cobradores de deudas llamar a mi jefe y decirle que están llamándole concerniente a mis deudas?
- ¿Que es acoso por parte de un cobrador de deudas?
La página de cobro de deudas de la comisión federal de comercio también proporciona información en cuanto a las leyes que rigen las maneras de cobrar deudas.
Como resolver el caso sin ir al tribunal
El resolver un caso sin ir al tribunal puede ahorrar tiempo y dinero.
Finiquito
Las partes pueden finiquitar el caso en cualquier momento durante el proceso. El deudor se puede poner en contacto con el abogado del acreedor para ver si están dispuestos a negociar.
Un ejemplo de un finiquito es un plan de pagos, donde ambas partes acuerdan por escrito que el deudor pagará al acreedor cierta cantidad de dinero cada mes por cierto periodo de tiempo. La cantidad podría ser la cantidad total que se adeuda, o podría ser algo que sea menor a la cantidad total. El acuerdo por escrito entre las partes se convierte en un contrato ejecutable. Si el deudor no cumple con el contrato, el acreedor podría iniciar una nueva demanda para hacer cumplir el contrato del plan de pagos.
En algunos casos de dificultad (por ejemplo, en situaciones que tienen que ver con una deuda médica), el acreedor podría estar dispuesto a hablar con el deudor sobre sus dificultades, para llegar a una resolución de la deuda.
Mediación
Las partes pueden contratar a un mediador para que les ayude a negociar su disputa y a tratar de llegar a un acuerdo. Vea la Página de resolución de disputas alternativa para más información sobre éste proceso.
Como iniciar un caso de cobro de deudas
Para iniciar un caso de cobro de deudas el cobrador deberá presentar un reclamo ante el tribunal. Se deberá entregar formalmente al deudor una copia del reclamo junto con un documento llamado citatorio usando uno de los métodos descritos en La Ley 4 del Proceso Civil de Utah.
En el reclamo, el acreedor debe explicar que es lo que están pidiendo en su demanda. También se deberá incluir la cantidad adeudada y si fuera pertinente, información sobre la deuda y sobre cualquier comprador/cesionario.
La persona que inicia el caso es el demandante. La persona contra la cual se presenta el caso es el demandado.
Como contestar a un caso de cobro de deudas
El citatorio establecerá cuando es que el demandado tiene que presentar una contestación a la demanda.
Comúnmente, el citatorio dice al demandado que tiene 21 días (si se hizo la entrega formal en Utah) o 30 días (si se hizo la entrega formal fuera de Utah) para contestar o “responder” a la demanda. La respuesta es la oportunidad del acusado de estar de acuerdo o desacuerdo con cada una de las declaraciones del demandante en el reclamo, y de presentar cualquier defensa positiva, o presentar una contrademanda. Si el demandado cree que el demandante ha quebrantado la FDCPA, el demandado podría considerar la presentación de una contrademanda.
El cobrador de la deuda podrá entregar formalmente los documentos al demandado antes de que se haya empezado el caso en el tribunal. Esto puede confundir al demandado quien quiere presentar una contestación inmediatamente, y el tribunal no puede encontrar en el sistema ningún caso.
La Ley 3 del Proceso Civil de Utah dice que el demandante debe presentar ante el tribunal, el reclamo, citatorio y comprobante de entrega formal, en no más de 10 días después de haber notificado formalmente al demandado. El demandado puede tratar de ponerse en contacto con el abogado del demandante para hablar de la demanda. El demandado puede checar con el tribunal de distrito del condado donde será presentado el caso para confirmar que el demandante ha presentado el caso. Vea nuestra página de internet sobre el proceso de presentación para más información sobre como contar el tiempo.
Para más información y formularios, vea la página de Internet del tribunal Como contestar una demanda o petición. Un demandado que tiene dudas en cuanto a contestar o no a una demanda deberá buscar asesoría legal. Vea nuestra página de Internet sobre Como encontrar ayuda legal.
Defensas comunes en un caso de cobro de deudas
Si el demandado cree que tiene una defensa legal en el caso de cobro de deudas, es importante que lo diga en la contestación.
Algunos ejemplos de defensas legales comunes incluyen:
- La cuenta no es del demandado.
- El demandado legalmente canceló el contrato de manera que no debe nada, o el acreedor canceló el contrato y entonces no tiene derecho a pago.
- Los reclamos están prohibidos porque fueron hechos después del periodo de seis años de la ley de prescripción para acciones con fundamento en un contrato expirado, o porque alguna otra ley de prescripción pertinente ha expirado.
- La deuda ha sido pagada o perdonada de manera que los reclamos están prohibidos por acto de conciliación, cancelación, exención, o liberación.
- El demandado tiene derecho a ser compensado por las cantidades que haya pagado o por lo que de otro modo debería ser acreditado al demandado.
- El demandado fue fiador pero no se le informó de sus derechos como fiador.
La imposibilidad para pagar una deuda no es una defensa legal para la deuda. Para una lista más completa de defensas legales vea el
Si el demandado no contesta – Fallo por incumplimiento
Si se hace la entrega formal al demandado de una manera adecuada y éste no presenta una contestación dentro del periodo de tiempo requerido, el demandante puede pedir un fallo por incumplimiento. Esto significa que el demandante obtendrá lo que ha pedido y el demandado no tendrá la oportunidad de decir su versión de los hechos. Para más información sobre el proceso de incumplimiento y formularios vea nuestra página sobre Fallos por incumplimiento.
Divulgación y desahogo de pruebas
Si las partes quieren que el juez resuelva la disputa, deberán prepararse para ir a juicio. Como parte del proceso cada parte tendrá la oportunidad de averiguar los puntos fuertes y los puntos débiles del caso de las otras partes.
Alguna información deberá ser divulgada a las otras partes, lo cual significa que la parte que tiene la información deberá proporcionarla a los demás sin necesidad de que éstos se la pidan. Otra información deberá ser recabada, lo que significa que la parte que tiene la información deberá proporcionarla, pero solo si se la piden.
Ejemplos de documentos que deben ser divulgados:
- Información sobre el fundamento del reclamo.
- La “contabilización como deuda incobrable”, o resumen de cuando la deuda dejó de pagarse.
- Historial de pagos
- Estado de cuenta
- Contrato de Venta – si la cobranza tiene que ver con un comprador de deudas/cesionario.
Ejemplos de pruebas recabadas:
- Declaraciones juradas – testimonio juramentado
- Interrogatorios – respuestas a preguntas por escrito
- Demanda de documentos
Vea la página de Divulgación y Desahogo de Pruebas del tribunal para más información en cuanto a las leyes que rigen estos procedimientos.
Fallo
Si el demandante gana el caso, ya sea por incumplimiento o durante un juicio, éste podrá empezar el proceso de cobrar el dinero adeudado. La página de Internet Cómo cobrar un Laudo describe los procesos que un acreedor puede usar, incluyendo el embargo de ingresos.
Moción para anular el fallo
Una moción para anular el fallo se usa para pedir al tribunal que anule o “deshaga” un fallo u orden final en un caso, y para que permita que el caso siga adelante como si el fallo no se hubiera hecho. La página de Internet Opción para Anular el Fallo explica el proceso y proporciona formularios.
Pago de un laudo
Cualquiera de las partes puede presentar documentos al tribunal para pedir que el laudo se declare pagado. La página de Internet Pago de laudo explica el proceso y proporciona formularios.
Moción para renovar el laudo
Si el deudor no ha podido pagar el laudo dentro del tiempo permitido por la ley, podrá pedir al juez que extienda o “renueve” el laudo para darle mas tiempo. La página de Internet Moción para Renovar el Laudo explica el proceso y proporciona formularios.
Formularios
Formularios para el demandante
Forms for the defendant
- Answering a Debt Collection Complaint
- 1013GE
- Motion to Set Aside Judgment
- Satisfaction of Judgment